为了让客户明明白白为亲人选择适合的墓地，我园特将常见的一些客户的疑问整理出来，以便于解答客户的疑惑，避免影响购墓和安葬亲人。
1、墓穴土地所有权属国家所有，客户拥有墓穴使用权，但无权转让。
2、墓穴石箱内径为35㎝×25㎝×20㎝，保护箱内径为31㎝×21㎝×19㎝，客户提供的骨灰盒应小于保护箱内径，如客户提供的骨灰盒为特殊规格，请在选购墓穴时与业务室说明并商定，否则，无法及时落葬，本园不承担责任。
3、已认购的墓穴，如退购，按市殡葬处有关规定，本园将收取墓穴总价的5%作为退购手续费；碑文字样已刻写好的，按实际价格原价收费，不予退还；已落葬的墓穴，不予办理退购手续，将视为客户自行放弃。
4、建墓石材一律由本园备料，已建好的墓穴，客户不得私自改建。
5、客户认购墓穴须一个月内付清全款；如提前落葬，须在落葬前付清全款，本园发放墓穴证书，凭证落葬。
6、墓穴维护费从下葬之日起计算，购买墓穴时须预付五年维护费。客户支付墓穴维护费，本园负责清扫墓地，绿化管理工作。凡客户违反规定，在墓穴上私自安装附件、放置贵重物品等，如有遗失或损坏，本园概不负责。
7、本园设有骨灰寄存室，客户认购墓穴后，可免费寄存骨灰一年。超过一年的，将按照本园规定收取费用。
8、如需办理碑文刻字、瓷像制作、老墓改建等业务，请带好墓穴证书及购墓凭证，提前至少六十天到业务室办理。
9、骨灰落葬完毕，视为客户对墓穴工程质量验收合格，对于双穴或多穴的墓穴工程质量的最终验收合格，以第一次骨灰落葬完毕为准。
10、本园禁止燃放鞭炮，否则，危及他人人身安全，由客户方承担责任；禁止燃烧纸制品，特殊原因请借桶，否则，损坏自己和他人墓穴，由客户方承担责任。
11、本园内相关价格如有调整，恕不另行通知，请以本园业务部提供的最新资料为准。
成都龙泉驿真武山憩园
2022年1月1日
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